Retour
Retourbeleid
Bij luvexio doen we er alles aan om jou tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden
- Artikelen moeten onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Retourzendingen zonder vooraf ingevuld formulier kunnen wij niet verwerken.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Bewaar altijd je track & trace code; jij bent verantwoordelijk voor de retourzending tot ontvangst.
3 stappen om te retourneren
1. Download het retourformulier
2. Vul het formulier volledig in en mail deze naar retour@luvexio.com
- LET OP: zet bij "onderwerp" je ordernummer zodat we hem snel kunnen vinden
3. Stuur je pakket naar ons retouradres
-Voeg het ingevulde formulier én een kopie van je factuur bij de retourzending.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je zo snel mogelijk je aankoopbedrag terug op je ingevulde IBAN.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Mail ons gerust. (support@luvexio.com) Wij helpen je graag!
Luvexio ®